F.A.Q. - hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen

VALIDIERUNGSZEIT – Wie lange sind die MilanoCard und ihre Leistungen gültig?

Wie lange sind die MilanoCard und ihre Leistungen gültig? Für den öffentlichen Nahverkehr gilt: Die MilanoCard 1 Tag enthält kostenlos eine Fahrkarte, die ab der ersten Entwertung 24 Stunden lang Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln bietet (z. B.: erste Nutzung Freitag 11:00 Uhr → Ablauf Samstag 11:00 Uhr). Die MilanoCard 2 Tage enthält eine Fahrkarte für 48 Stunden ab der ersten Nutzung (z. B.: erste Nutzung Freitag 11:00 Uhr → Ablauf Sonntag 11:00 Uhr). Die MilanoCard 3 Tage enthält kostenlos eine Fahrkarte mit freiem Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln über 3 Tage ab der ersten Nutzung (z. B.: erste Nutzung Montag 09:00 Uhr → Ablauf Mittwoch um Mitternacht). Die Gültigkeit beginnt mit der ersten Entwertung des Tickets, das Sie kostenlos mit der MilanoCard einlösen können.

VERKEHRSMITTEL – Welche Verkehrsmittel sind in der MilanoCard enthalten?

Welche Verkehrsmittel sind im kostenlosen Fahrtticket der MilanoCard enthalten? Alle öffentlichen Verkehrsmittel im Stadtgebiet von Mailand: alle Straßenbahnen, Busse, U-Bahnlinien, S-Bahnen (z. B. der „Passante“). Das Ticket beinhaltet auch den Bus X73, der Mailand mit dem Flughafen Linate verbindet.

Bitte denken Sie daran, Ihr im MilanoCard-Paket enthaltenes Ticket bei jeder Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu entwerten. Regionale Züge außerhalb Mailands und die Endstation „Rho-Fiera“ der roten U-Bahnlinie sind nicht inbegriffen.

BESTÄTIGUNGS-E-MAIL – Wo kann ich meine Ankunftszeit angeben?

Nach der Zahlung werden Sie zum Bestätigungsformular weitergeleitet, wo Sie Ihr Ankunftsdatum und Ihre Uhrzeit angeben können. Diese Angaben sind nicht zwingend erforderlich – Änderungen Ihrer Pläne sind kein Problem. Die MilanoCard ist ab dem ersten Gebrauch gültig.

Wenn Sie bereits bezahlt haben, aber das Bestätigungsformular nicht gefunden haben, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails (auch im SPAM-Ordner): Sie sollten eine E-Mail mit einem Link erhalten haben, über den Sie Ihre Ankunftsdaten eingeben können. Füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie unter dem Link finden – damit ist Ihre Bestellung abgeschlossen!

Sie können Ihre Buchung selbst verwalten unter: https://www.yourconet.com/ticket-recovery.html

ZAHLUNGS- UND BESTÄTIGUNGSVERFAHREN – Wie kann ich online bezahlen und den Kauf bestätigen?

Sie können mit Ihrer Kreditkarte (außer American Express) über einen sicheren Server von Axerve bezahlen.

Wenn Sie mehrere Karten benötigen, ist das kein Problem. Geben Sie einfach die gewünschte Anzahl mit nur einem Namen an.

Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link. Bestätigen Sie Ihren Kauf dort. Die Angabe eines Ankunftsdatums ist erwünscht, aber nicht verpflichtend – falls sich Ihre Pläne ändern, ist die MilanoCard 1 Jahr ab Zahlungsdatum gültig.

VERKEHRSMITTEL – Wie reise ich in Mailand mit öffentlichen und privaten Verkehrsmitteln?

Öffentliche Verkehrsmittel

Die MilanoCard ist persönlich und nicht übertragbar und enthält kostenlos ein Ticket, das auf allen öffentlichen Verkehrsmitteln im Stadtgebiet Mailand gültig ist (U-Bahn, Straßenbahn, Bus, S-Bahn) ab der ersten Entwertung. (Sie müssen das Ticket bei jeder Nutzung an den Automaten in der U-Bahn oder in Straßenbahnen/Bussen entwerten.)
Die öffentlichen Verkehrsmittel in Mailand verkehren in der Regel von 05:00 Uhr bis Mitternacht; die U-Bahnlinien fahren von 06:00 Uhr bis Mitternacht. Bitte prüfen Sie die genauen Fahrpläne Ihrer gewünschten Linien.
Denken Sie daran, das kostenlose Ticket an der im Bestätigungsverfahren gewählten Abholstelle abzuholen.

WeTaxi

Mit der MilanoCard erhalten Sie außerdem eine 5 € Ermäßigung auf eine Fahrt mit WeTaxi – Buchung über die WeTaxi-App mit dem Promo-Code, den Sie in Ihrer Buchungsbestätigung finden.

FLUGHAFENBUS – WIE NUTZE ICH IHN?

Nach der Zahlung und Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Link zum Download der Tickets für den Flughafenbus. Diese Tickets sind ohne festes Datum/Uhrzeit und können direkt verwendet werden. Unsere Partnerunternehmen sind Malpensa Shuttle, Orio Shuttle und Linate Shuttle. Die Busse fahren alle 30 Minuten direkt vor den Ankunftsterminals der Flughäfen ab.

DUOMO MAILAND TICKETS – WIE KANN ICH SIE NUTZEN?

Nach Zahlung und Bestätigung erhalten Sie die Duomo-Tickets per E-Mail. Bitte laden Sie Ihr Duomo-Ticket nur am Tag Ihres Besuchs herunter; die Tickets sind 3 Tage ab dem aufgedruckten Datum gültig. Das Gültigkeitsdatum wird auf den Tag des Downloads (oder den Vortag) festgelegt – laden Sie die Tickets daher nicht herunter, wenn Sie den Dom an diesem Tag nicht besuchen wollen.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Die Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

UNAUTORISIERTE FOTOS

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